Front-Office medewerker

Voor klanten is autoschade vaak vervelend en onzeker. Jij brengt rust en duidelijkheid. Als frontoffice-medewerker ben je de schakel tussen klant, werkplaats en planning. Zo help je klanten stap voor stap verder in het proces.   ABS Snijders in Amsterdam-West bestaat al jaren en is sinds 1 juli onderdeel van ABS Werksta Autoschade. Dat geeft nieuwe energie en kansen, terwijl de sfeer en de manier van samenwerken hetzelfde blijven.   Wat ga je doen Bij onze vestiging in Amsterdam-West kom je binnen in een receptie waar klanten zich welkom voelen. Jij begroet klanten met aandacht, biedt een kop koffie aan en zorgt voor een rustige en prettige ontvangst. De functie ’s Ochtends start je samen met het team. Jullie bespreken wat er speelt, welke klanten komen en welke dossiers extra aandacht nodig hebben. Daarna ga je aan de slag. De hoofdtaken Klanten ontvangen aan de balie en aan de telefoon Klanten vertellen hoe het met hun auto gaat Afspraken plannen en zorgen dat de eerste gegevens kloppen Dossiers verwerken en zorgen dat gegevens kloppen Vervangend vervoer regelen Schakelen met collega’s in de werkplaats en op de receptie   Geen dag is hetzelfde in de wereld van autoschade. Het ene moment ontvang je een klant aan de balie, daarna bel je over een afspraak of stem je iets af met de werkplaats. Juist die afwisseling maakt het werk leuk.   Jouw plek in het team Je werkt met 14 collega’s op de vestiging. Op onze front-office werk je met 3 collega’s. Open, direc