Automation Support Specialist

Wil jij technologie inzetten om werk slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendiger te maken? Veel organisaties praten over slimmer werken. In deze rol ga jij het daadwerkelijk mogelijk maken. Jij ziet waar processen vastlopen, herkent terugkerend handmatig werk en weet hoe technologie kan helpen om het eenvoudiger, sneller en beter te organiseren. In deze rol combineer je IT-support, applicatiebeheer, AI en procesverbetering. De nadruk ligt op het herkennen van automatiseringskansen en het praktisch toepassen van AI-oplossingen om werk slimmer te organiseren. Je hoeft niet alles al volledig te beheersen, maar je brengt wel ervaring met automatiseren, AI of de duidelijke potentie en nieuwsgierigheid mee om je hierin snel verder te ontwikkelen. Met behulp van onder andere Microsoft Copilot en het Power Platform maak je processen efficiënter, betrouwbaarder en toekomstbestendig. Waar jij jouw kracht voor inzet Als AI & Automation Support Specialist zoek je continu naar mogelijkheden om support en beheer slimmer in te richten. Je houdt je bezig met het: AI, automatisering en slimme support Je herkent repeterende support- en beheertaken en vertaalt deze naar concrete automatiseringsoplossingen. Je realiseert praktische toepassingen met bijvoorbeeld AI, Power Platform, Copilot, workflows, dashboards, scripts, selfservice of slimme kennisbanken. Je zet AI in om tickets sneller te beoordelen, kennis beter beschikbaar te maken en gebruikersvragen efficiënter af te handelen. Je zorgt