Second Line Support Engineer Business Central

Krijg jij energie van complexe supportvragen die wat meer analyse vragen dan een standaardoplossing? Als Second Line Support Engineer Business Central begeleid je klanten van eerste analyse tot oplossing. Je combineert logisch denkwerk met duidelijke communicatie en werkt samen met ervaren collega’s in Belgie .  Jouw DNA ontmoet ons DNA Bij Alistar draait alles om vooruitgang, menselijk en technologisch. We verbinden mensen, data en technologie om samen slimmer te werken en verder te kijken. We zijn nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken, te proberen en te groeien. Want leren doe je door te doen en fouten horen daar gewoon bij. Onze blik? Gericht op de toekomst. Ons hart? Dicht bij elkaar. We dromen groot, maar blijven met beide voeten op de grond. Hier krijg je de ruimte om jezelf uit te dagen, initiatief te nemen en mee te bouwen aan iets dat beweegt. Brave yourself for progress, samen maken we groei echt menselijk. Van uitdaging naar oplossing Je maakt deel uit van het Customer Support-team en neemt verantwoordelijkheid voor complexere vragen rond Microsoft Dynamics 365 Business Central. Daarbij verlies je de klant, de prioriteit en de kwaliteit van de oplossing nooit uit het oog.  Behandel tweedelijns supportvragen en complexe incidenten. Analyseer binnenkomende aanvragen en bepaal samen met het team de juiste prioriteit. Volg jouw cases van intake tot oplossing nauwkeurig op. Communiceer helder met klanten over de voortgang en de gekozen oplos