Second Line Support Engineer

Jij zorgt dat hun moderne werkplekomgeving vloeiend, veilig en futureproof draait. Via onze servicedesk biedt je tweede lijn support: je luistert, analyseert en lost op, altijd met oog voor kwaliteit én klanttevredenheid. Jij houdt het digitale hart van onze klanten kloppend en helpt hen vooruit met slimme, praktische oplossingen. Jouw DNA ontmoet ons DNA Bij Alistar draait alles om vooruitgang, menselijk en technologisch. We verbinden mensen, data en technologie om samen slimmer te werken en verder te kijken. We zijn nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken, te proberen en te groeien. Want leren doe je door te doen en fouten horen daar gewoon bij. Onze blik? Gericht op de toekomst. Ons hart? Dicht bij elkaar. We dromen groot, maar blijven met beide voeten op de grond. Hier krijg je de ruimte om jezelf uit te dagen, initiatief te nemen en mee te bouwen aan iets dat beweegt. Brave yourself for progress, samen maken we groei echt menselijk. Van uitdaging naar oplossing · Je biedt tweede- en derdelijns support binnen de Modern Workplace-omgeving en lost technische issues zelfstandig op · Je analyseert problemen grondig en vertaalt ze naar duurzame, praktische oplossingen · Je documenteert elke stap en deelt kennis met collega’s om samen slimmer te werken · Je herkent terugkerende patronen en denkt mee over structurele verbeteringen · Je communiceert helder en menselijk met klanten, jij bent hun betrouwbare IT-partner · Je neemt initiatief om processen te verbeter