Manager Professional Services

Werken op het snijvlak van technologie, dienstverlening en maatschappelijke impact? Dat kan als Manager Professional Services bij Centric. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze softwareoplossingen. Met jouw leiderschap, projectervaring en focus op kwaliteit til je onze dienstverlening naar een hoger niveau en werk je samen met je team aan een hoge klanttevredenheid. Maak werk van deze mogelijkheden.   Wat jij doet Als Manager Professional Services ben je verantwoordelijk voor de projectmatige implementatie van onze oplossingen bij klanten. Je stuurt projectleiders en een teamleider aan en bent als senior supplier betrokken bij stuurgroepen van klantprojecten. Je weet klanten ook in complexe implementatietrajecten betrokken en enthousiast te houden voor een constructieve samenwerking. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze oplossingen succesvol worden geïmplementeerd en dat klanten optimaal ondersteund worden bij het gebruik ervan. Wat doe je nog meer? Ondersteunen van klanten bij adoptie en werkplekbegeleiding Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid binnen projecten Ontwikkelen van een sterk en professioneel implementatieteam Verbeteren van processen en werkwijzen binnen de implementatiedienstverlening Afstemmen van visie, strategie, processen en verbeterplannen binnen het managementteam Voeren van HR-gesprekken, coachen, ondersteunen en begeleiden van de ontwikkeling van medewerkers Rapporteren aan de Busines