Kundenservice - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) NSL

🔴🔴🔴 Securitas Alert betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein. 📌 Mehr erfahren: securitas.de/alert |🎥 Schau dir das Video unten an! ↓ Jobstandort : Potsdamer Str. 88, 10785 Berlin   Schichtsystem: 5 Tage arbeiten & 3 Tage Frei  Früh: 06:00 – 14:00 Uhr, Spät: 14:00 – 00:00 Uhr, Nacht: 21:30 – 06:30 Uhr Nachtschichtzuschlag bereits ab 20 Uhr (statt tariflich ab 22 Uhr) Befristet für 1 Jahr - ggfs. Verlängerung bei positiver Arbeitsleistung  Ihre Aufgabenschwerpunkte: Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege Das bringen Sie mit: Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen Freude an der Kommunikation mit Kunden