IT Support Medewerker

Wat doe je als IT Support Medewerker bij Coolblue? Als IT Support Medewerker start je jouw shift met een check van Datadog, openstaande tickets en telefonische bereikbaarheid. Systemen groen, tickets in beeld en telefonisch bereikbaar? Mooi! Iets niet? Dan pak je dat meteen op. Je helpt collega’s via Slack, Jira en de telefoon, je lost vragen en storingen op en schakelt het juiste team in als dat nodig is. Bij grotere incidenten houd je overzicht in een mogelijke war-room en stem je acties af met andere teams. Dit vind je leuk om te doen Starten met een monitoring-check in Datadog en meteen bijspringen als systemen kuren vertonen. Incidenten oplossen, van vergeten wachtwoorden tot complexe systeemstoringen. Structuur brengen in een Slack war-room als de boel piept en kraakt. Toegang regelen tot tools en systemen, van nieuwe collega tot tijdelijke expert. Simpele vragen snel oplossen die voor de ander een showstopper zijn. Collega’s helpen via Slack, telefoon, Jira of tijdens een remote sessie. Geld. Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.  Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten . Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier. Reiskostenvergoedin