IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior

Ga naar de inhoud Vacature IT Servicedesk Medewerker Junior/Medior 32–40 uur | Vianen | IT-sector | Doorgroeien binnen een MSP Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, groeit! Daarom zoeken wij een enthousiaste IT Servicedesk medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving. Ben jij net klaar met je MBO/HBO-opleiding (of bijna) of heb je al enige IT-ervaring? Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het werken met moderne IT-omgevingen? Dan maken we graag kennis met je. Jouw rol Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt dagelijks bij uiteenlopende IT-vraagstukken en werkt samen met ervaren engineers. Wat ga je doen: 🔹 Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten en serviceverzoeken 🔹 Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft Windows, Microsoft 365 en Azure 🔹 Beheren en uitrollen van devices via Microsoft Intune 🔹 Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten 🔹 Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening 🔹 Actief werken aan je eigen ontwikkeling Wat breng jij mee? 🔹 Basiskennis van Microsoft Windows 🔹 Affiniteit met Microsoft Azure en Intune 🔹 Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail 🔹 Leergierige houding en zelfstandig probleemoplossend vermogen 🔹 Klantgerichte mindset 🔹 Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken Nice-to-haves (pré): 🔹 Ervaring met Ivanti (Workspace / Endpoint Management / Automation) 🔹 Ervaring met