IT-Helpdesk Specialist

Ben jij degene die IT-uitdagingen moeiteloos oplost en altijd klaarstaat om collega's te ondersteunen? Heb je een passie voor technologie en krijg je energie van het snel en effectief oplossen van mogelijke problemen? Dan komen wij graag met jou in gesprek. Wij zoeken een gedreven IT Helpdesk Specialist die ervoor zorgt dat onze medewerkers zorgeloos kunnen werken en onze IT-systemen optimaal presteren. Als IT Helpdesk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vraagstukken. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werkomgeving voor alle collega’s. Je werkt op de IT-afdeling in een team dat bestaat uit 5 directe collega’s.  Dit doe je als IT Helpdesk Specialist. Installeren en configureren van nieuwe werkplekken, applicaties en hardware. Beheert IT-assets en houdt overzicht van alle IT-apparatuur en zorgt dat alles up-to-date is. Oplossen van IT-tickets (Jira) zodat collega’s snel weer door kunnen en het probleem ook echt is opgelost en niet nog een keer voorkomt. Uitvoeren van terugkerende IT-taken (Jira) zodat systemen in goede gezondheid blijven en we problemen voorkomen. Bijwerken van onze IT-Knowlegde base op Confluence bij zodat we zaken maar één keer hoeven uit te zoeken. Werkt nauw samen met de System Administrators en werkt aan projecten zoals een verbouwing van een vestiging tot het grootschalig vervangen van hardware die end-of-life is. Waar beschik je minimaal over? MBO IT-opleiding of 1 tot 3 jaar werkervaring a