Applicatie & Support specialist

Breng jij rust, kwaliteit en continuïteit in onze IT‑keten? Wij zoeken een proactieve en analytisch sterke professional 2e lijns Support & Applicatiebeheer die verder kijkt dan alleen het incident van vandaag. Een professional die eigenaarschap neemt over de applicatie(s) en die niet alleen oplost, maar ook structureel verbetert. Je zorgt ervoor dat de applicatie(s), stabiel, betrouwbaar en zonder zorgen draait. Met jouw diepgaande kennis van zowel de technische als functionele kant van de applicatie(s) overzie je het volledige speelveld. Je vertaalt businessbehoeften naar duurzame oplossingen, overziet afhankelijkheden en bewaakt kwaliteit en continuïteit. Je bent de verbindende factor tussen business en IT-support. Dankzij je heldere communicatie, overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit weet je stakeholders mee te nemen en verwachtingen effectief te managen. Waar jij jouw kracht voor inzet Als Applicatie & Support specialist ben jij inhoudelijk verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van onze applicaties. Je bent een belangrijke schakel tussen IT, de 1e lijns Servicedesk, de business en leveranciers. Je zorgt dat incidenten niet alleen snel worden opgelost, maar ook structureel worden verbeterd. Je schakelt dagelijks tussen operationele issues, changes, verbeterinitiatieven en projectwerk. Binnen Agile/Scrum-teams werk je aan optimalisaties en implementaties en vertaal je ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in functionaliteit, inrichtin