Aftersales Manager, Rotterdam

Je bent de drijvende kracht achter onze aftersales-afdelingen. Met jouw technische kennis, commerciële inzicht en leiderschapskwaliteiten zorg je voor optimale prestaties, een sterke teamspirit en een uitstekende klantbeleving. Je leidt een team van meer dan 30 enthousiaste professionals en werkt nauw samen met de Regiomanager, andere Aftersales Managers en het Shared Service Center. Jij zorgt ervoor dat processen strak geregeld zijn, medewerkers zich ontwikkelen en klanten zich gehoord en geholpen voelen.    Wat ga je doen?   Je geeft leiding aan meer dan 30 medewerkers en coördineert de dagelijkse werkzaamheden.  Je verdeelt je aandacht tussen klanten, medewerkers, projecten, beleid en resultaat, jij houdt het overzicht.  Je stelt plannen, budgetten en rapportages op en gebruikt deze om de prestaties van jouw vestiging te optimaliseren.  Samen met HR en Recruitment zorg je voor de juiste mensen op de juiste plek.  Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en stimuleert de professionele groei van jouw team.  Je ontwikkelt opleidingsplannen, zodat jouw vestiging zich blijven verbeteren.    Waarom Truckland?   Informele, familiaire en doelgerichte werkcultuur. Transparantie: geen verrassingen achteraf, maar een open en enthousiaste werkomgeving. Dynamisch bedrijf met kernwaarden als ambitie, efficiëntie, betrokkenheid en eerlijkheid. Team waarin communicatie en samenwerking centraal staan. Truckland is de mee